1. Gegenstand und Annahme
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln den Zugang zur und die Nutzung der Verwaltungssoftware Lema (der "Dienst"), die von Arcaweb Sagl als webbasiertes SaaS und als Desktop-Anwendung bereitgestellt wird.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes, im eigenen Namen oder im Namen eines Unternehmens, bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.
2. Begriffsbestimmungen
- „Kunde": die natürliche oder juristische Person, die ein Abonnement für Lema abschliesst.
- „Tenant": der isolierte Arbeitsbereich, der jedem Kunden zugewiesen wird.
- „Nutzer": jede vom Kunden zum Zugriff auf den Tenant berechtigte Person.
- „Plan": die Kombination aus Modulen und aktiven Nutzern im Tenant (Free oder Modular).
- „Kundendaten": die vom Kunden und seinen Nutzern in den Tenant eingegebenen oder hochgeladenen Daten.
3. Beschreibung des Dienstes
Lema ist eine Multi-Tenant-Verwaltungssoftware mit Modulen für Buchhaltung, Rechnungsstellung, Lagerverwaltung, Produktion, CRM, Kalender, Personalwesen und weitere Geschäftsbereiche, je nach dem vom Kunden aktivierten Plan.
Der Dienst entwickelt sich laufend weiter: Funktionen können hinzugefügt, geändert oder eingestellt werden, um Qualität und Sicherheit zu verbessern. Wesentliche Änderungen, die den Funktionsumfang des aktiven Plans verringern, werden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt.
Ein schreibgeschützter Demo-Tenant steht zur Verfügung, um den Dienst vor einem Abonnement zu testen.
4. Registrierung und Konto
Die Nutzung von Lema erfordert die Erstellung eines Kontos und, bei Firmen-Tenants, eine Einladung durch den Tenant-Administrator. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten sowie für sämtliche über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemässe Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
5. Pläne, Preise und Abrechnung
Lema wird nach einem modularen Preismodell angeboten: ein Free-Plan mit eingeschränktem Funktionsumfang und ein kostenpflichtiger Modular-Plan, bestehend aus einzeln aktivierbaren Modulen, monatlich pro Nutzer oder jährlich mit Rabatt abgerechnet. Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite aufgeführt und können für bestehende Abonnements mit Vorankündigung angepasst werden.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder, auf Anfrage und nach Genehmigung, per Rechnung; im letzteren Fall verbleibt der Tenant bis zur Aktivierung durch unser Team im Status „Genehmigung ausstehend".
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Beträge exklusive Mehrwertsteuer, sofern anwendbar, und werden im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum belastet.
6. Laufzeit, Kündigung und Widerruf
Das Abonnement läuft für den gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) und verlängert sich automatisch, sofern es nicht gekündigt wird.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Tenant-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, ohne anteilige Rückerstattung, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zum Dienst nach angemessener Mahnung zu sperren.
7. Ihre Daten und Ihre Verantwortung
Sie bleiben allein verantwortlich für die in Ihrem Tenant erfassten Kundendaten, einschliesslich deren Richtigkeit, der Rechtmässigkeit ihrer Verarbeitung gegenüber Ihren eigenen Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden sowie der steuerlichen Konformität der erstellten Dokumente (Rechnungen, Gutschriften, Quittungen). Lema stellt die technischen Werkzeuge bereit; Sie sind für die Richtigkeit der Daten und der steuerlichen Konfiguration verantwortlich.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Sie verpflichten sich, den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter verletzen, und nicht zu versuchen, dessen Sicherheit zu gefährden.
8. Geistiges Eigentum
Die Software Lema, ihr Quellcode, Design, Markenzeichen und die Dokumentation stehen im Eigentum von Arcaweb Sagl oder ihrer Lizenzgeber und sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Das Abonnement gewährt ein beschränktes, nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht am Dienst, keine Eigentumsübertragung.
Die Kundendaten bleiben Eigentum des Kunden, der sie jederzeit in den vom Dienst bereitgestellten Formaten exportieren kann.
9. Funktionen der künstlichen Intelligenz
Lema enthält optionale KI-basierte Funktionen (z. B. Klassifizierung, Texterstellung, unterstützter Zahlungsabgleich). Diese Funktionen sind eine Unterstützung und ersetzen keine menschliche Überprüfung, insbesondere bei steuerlich oder rechtlich relevanten Daten: Sie bleiben dafür verantwortlich, die Ergebnisse vor der offiziellen Verwendung zu kontrollieren.
10. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftungsbeschränkung
Wir verpflichten uns, einen zuverlässigen Dienst bereitzustellen und diesen nach bestem Bemühen verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb. Wir können den Zugang für Wartungsarbeiten vorübergehend aussetzen, mit Vorankündigung, sofern angemessen möglich.
Im nach anwendbarem Schweizer Recht maximal zulässigen Umfang haftet Arcaweb Sagl nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust infolge der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Dienstes, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Gesamthaftung von Arcaweb Sagl gegenüber dem Kunden ist, unabhängig vom Rechtsgrund, auf den vom Kunden in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis für den Dienst bezahlten Betrag begrenzt.
11. Sperrung und Beendigung des Dienstes
Wir können den Zugang zum Dienst bei Verstoss gegen diese Bedingungen, bei Zahlungsverzug, bei rechtswidriger Nutzung oder bei einem Sicherheitsrisiko für andere Kunden sperren oder beenden, mit Mitteilung, sofern möglich.
Nach Beendigung des Abonnements bleiben die Kundendaten für einen angemessenen Zeitraum zum Export verfügbar und können anschliessend gemäss unseren Aufbewahrungspraktiken endgültig gelöscht werden.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Weiterentwicklungen des Dienstes oder rechtliche Vorgaben zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt; die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als deren Annahme.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für jegliche Streitigkeit ist Lugano, sofern nicht ein zwingender Gerichtsstand des Konsumentenschutzrechts etwas anderes vorsieht.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns kontaktieren:
- Arcaweb Sagl — Via Lugano 13, 6982 Agno (Tessin), Schweiz
- E-Mail: info@arcaweb.ch
- Telefon: +41 (0)79 855 0978