shield_lock

Sicherheit & Nachvollziehbarkeit

Jede Änderung und jede Anmeldung wird automatisch erfasst, in einem Protokoll, das niemand verändern kann. Sie wissen immer, wer was wann und von wo getan hat.

event_available Vorführung anfragen Dokumentation

database

Eine Datenbank pro Firma

Die Daten Ihrer Firma liegen in einer eigenen Datenbank: keine Tabellen, die mit anderen Kunden geteilt werden.

history

Vollständiges Aktivitätsprotokoll

Jede Erstellung, Änderung und Löschung wird mit Autor, Datum und Uhrzeit sowie den Werten vorher und nachher erfasst.

Anmeldeprotokoll

Administratoren sehen, wer sich wann, von welcher IP-Adresse und mit welchem Gerät in der Software, im Kundenportal oder an einem Kiosk angemeldet hat.

lock_clock

Sperre nach Fehlversuchen

Zu viele falsche Passwörter oder PINs sperren das Konto vorübergehend – in der Software, im Portal und an Kiosks. Die Sperre erscheint im Anmeldeprotokoll.

verified_user

Fälschungssichere Protokolle

Protokolleinträge können weder geändert noch gelöscht werden, auch nicht von Administratoren.

visibility_off

Sensible Daten maskiert

Passwörter, PINs, Tokens und technische Zugangsdaten landen nie im Protokoll: Man sieht nur, dass sie geändert wurden.

policy

Privacy by Design

IP-Adressen nach 90 Tagen anonymisiert und begrenzte Aufbewahrung (24 Monate Aktivitäten, 12 Monate Anmeldungen), wie es DSG und DSGVO verlangen.

admin_panel_settings

Rollen und Berechtigungen

Jeder Vorgang wird auf dem Server anhand der Rolle und Berechtigungen geprüft, nicht nur in der Oberfläche.

support_agent

Support-Eingriffe protokolliert

Wenn der Lema-Support an Ihren Daten arbeitet, erscheint die Änderung in Ihrem Protokoll als «Systemadministrator».

smart_toy

Auch die KI hinterlässt Spuren

Änderungen über den KI-Assistenten, das Kundenportal, Kiosks oder Importe werden erfasst und sind erkennbar.

account_balance

Unveränderliche Buchhaltung

Bestätigte Buchungen werden nie gelöscht, sondern mit Begründung storniert, in einem eigenen Buchhaltungsprotokoll.

backup

Automatische Backups

Nächtliche Backups der Datenbank jeder Firma, mit konfigurierbarer Aufbewahrung.

check_circle Sofortige Antwort auf «Wer hat das geändert?», ohne herumzufragen
check_circle Transparenz gegenüber Partnern, Revisoren und Treuhändern: Die Historie lässt sich nicht umschreiben
check_circle Verdächtige Anmeldeversuche dank Kontosperren sofort erkennen
check_circle DSG/DSGVO-Konformität ohne Einrichtung: automatische Aufbewahrung und Anonymisierung
check_circle Alles in der Software enthalten, ohne externe Audit-Tools

Wer kann das Aktivitätsprotokoll sehen? expand_more

Nur die Administratoren der Firma. Andere Mitarbeitende haben keinen Zugriff.

Wie lange werden die Daten aufbewahrt? expand_more

Aktivitäten 24 Monate, Anmeldungen 12 Monate. Die vollständige IP-Adresse wird nach 90 Tagen anonymisiert. Abgelaufene Einträge werden automatisch gelöscht.

Kann der Lema-Support meine Daten sehen oder ändern? expand_more

Jeder Support-Eingriff wird im Sicherheitsprotokoll der Plattform erfasst, und jede Änderung an Ihren Daten erscheint in Ihrem Aktivitätsprotokoll als «Systemadministrator».

Landen Passwörter im Protokoll? expand_more

Nein. Passwörter, PINs, Tokens sowie Zugangsdaten für Mailserver oder API-Schlüssel werden immer maskiert.

Muss ich etwas aktivieren? expand_more

Nein, die Erfassung ist automatisch und immer aktiv. Sie finden das Protokoll unter Einstellungen → Sicherheitsprotokoll.

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