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Plantilla de carta para reclamar una factura
Si una factura es errónea, reclámala por escrito y pronto: explica los motivos, pide una factura corregida o una nota de crédito e indica que suspendes el pago del importe reclamado. La plantilla de arriba ya tiene la estructura; completa los motivos y adjunta los documentos.
- Motivos en lista, solicitud de nota de crédito, pago suspendido
- Texto listo en italiano, alemán, francés e inglés para enviar en Suiza
- Formato suizo, ventana del sobre a la izquierda o a la derecha
- PDF gratis, sin registro, datos solo en el navegador
- Cartas guardadas en el navegador: encuéntralas, duplícalas, corrígelas
- Remitente y logo una sola vez, para todas las herramientas
Texto de la plantilla
Traducción al español de la plantilla: en Suiza la carta se envía en italiano, alemán, francés o inglés, que eliges en la barra de la herramienta.
Reclamación de la factura n.º [número] del [fecha]
Estimados señores:
Atentamente,
Antes de enviarla
- Mercancía defectuosa: avisa de los defectos en cuanto los descubras (art. 201 CO); para una obra, art. 367 y 370 CO.
- Da motivos precisos y adjunta documentos: presupuesto, albarán, fotos.
- Paga a su vencimiento la parte no reclamada.
- Contra un mandamiento de pago por un importe reclamado, presenta oposición en 10 días (art. 74 LP/SchKG).
Otras plantillas de carta
- Carta de dimisión
Para dejar el trabajo respetando el plazo de preaviso, con la solicitud del certificado de trabajo.
- Carta de despido
Para el empleador: rescisión del contrato con plazo, vacaciones, certificados y seguro de accidentes.
- Certificado de trabajo
Para el empleador: certificado completo con puesto, tareas, rendimiento y comportamiento.
- Certificado de trabajo intermedio
Durante la relación laboral, a petición del empleado: cambio de superior, reorganización o candidatura.
- Confirmación de empleo
Solo naturaleza y duración de la relación laboral, sin valoraciones: cuando el empleado la pide expresamente.
- Carta de recordatorio de pago
Para una factura vencida: primer recordatorio cortés con nuevo plazo e IBAN.
- Confirmación de pedido
Confirmar al cliente artículos, precios, entrega y pago antes de facturar.
- Solicitud de presupuesto
Pedir a uno o varios proveedores precios, plazos y condiciones en el mismo formato.
- Carta de cancelación de contrato
Para seguros, suscripciones y servicios: cancelación para el próximo vencimiento con confirmación.
- Cancelación del seguro médico
Seguro básico para el 31 de diciembre, también para la familia, y si hace falta los complementarios.
- Carta de rescisión del alquiler
Para el inquilino: rescisión del contrato de alquiler con plazo, vencimiento y firma de ambos cónyuges.
Cómo reclamar una factura en tres pasos
- 1
Completa las partes entre corchetes
La plantilla ya está en la carta de arriba: sustituye las partes entre [ ] por fechas, importes y nombres, y borra lo que no sirva. Elige el idioma del documento en la barra.
- 2
Remitente y destinatario
Tus datos se escriben una vez y quedan para las próximas cartas. El destinatario va en la ventana del sobre.
- 3
Descarga, firma y envía
Descarga el PDF, fírmalo y envíalo, por correo certificado cuando cuenta la fecha de recepción.
Tus datos son tuyos
La carta se crea en tu navegador. La página no envía datos a ningún servidor, ni siquiera a Lema: lo impide también su política de seguridad (CSP). Con el botón Datos puedes descargar una copia de todas las herramientas, cargarla en otro ordenador o borrarlo todo.
Preguntas frecuentes
¿En qué plazo reclamar una factura? +
Lo antes posible. Para mercancía defectuosa la ley exige avisar de los defectos en cuanto se descubren (art. 201 CO), para una obra vale el art. 367 CO; esperar puede hacer perder derechos.
¿Tengo que pagar una factura que reclamo? +
Puedes retener la parte reclamada. Paga la parte no reclamada a su vencimiento, para no estar en mora por ella.
¿Qué escribir en la carta? +
Número, fecha e importe de la factura, los motivos precisos (importe distinto del presupuesto, mercancía no entregada o defectuosa, trabajo no realizado) y lo que pides: factura corregida o nota de crédito. Adjunta presupuesto, albarán, fotos.
¿Y si recibo un mandamiento de pago? +
Si discutes la deuda, presenta oposición en los 10 días siguientes a la notificación (art. 74 LP/SchKG).
Plantilla orientativa, ofrecida tal cual: no es asesoramiento jurídico.