Assistente AI

L'Assistente AI di Lema è un agente operativo intelligente integrato nella dashboard che ti permette di gestire il tuo business usando il linguaggio naturale. Non solo cerca e analizza - può creare fatture, inviare email, registrare ore lavorate e molto altro, direttamente dalla chat.

🤖 Un vero co-pilota per il tuo business. Scrivi quello che ti serve e l'assistente prepara il lavoro: cerca dati, apre e compila documenti, email e schede, analizza il fatturato. Salvare e inviare resta sempre a te - tutto con una conversazione naturale.

Configurazione

Requisiti

Per usare l'assistente AI serve una API key di un provider LLM. Lema funziona con qualsiasi provider: OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral, OpenRouter, Azure e tutti i servizi compatibili con OpenAI.

Setup

Vai in Impostazioni → AI
Attiva l'interruttore Abilita AI
Inserisci la URL del provider (es. https://api.openai.com/v1). Va bene anche l'indirizzo completo copiato dalla documentazione del provider, Lema lo sistema da solo
Inserisci la tua API key
Scegli il modello: il nome esatto indicato dal tuo provider (es. gpt-5.6-luna per OpenAI)
Clicca Verifica connessione: Lema prova il provider e ti dice se l'assistente può anche eseguire azioni
Salva le impostazioni

🔑 URL personalizzato = chiave personale. Se imposti un tuo provider, serve anche la tua API key: la chiave della piattaforma non viene mai inviata a indirizzi esterni.

Provider supportati

Provider	URL API	Protocollo (automatico)
OpenAI	`https://api.openai.com/v1`	Responses
Anthropic	`https://api.anthropic.com`	Anthropic Messages
Google Gemini	`https://generativelanguage.googleapis.com/v1beta/openai`	Chat Completions
Mistral	`https://api.mistral.ai/v1`	Chat Completions
OpenRouter	`https://openrouter.ai/api/v1`	Chat Completions
Ollama (locale)	`http://localhost:11434/v1`	Chat Completions

💡 Privacy: Con Ollama i tuoi dati non escono mai dal tuo server. I server locali si configurano nelle impostazioni di sistema: nelle impostazioni del singolo tenant l'URL deve essere HTTPS e raggiungibile da internet.

💡 Compatibilità universale: Lema gestisce automaticamente le differenze tra provider e modelli (parametri supportati, formati di risposta). Se un modello rifiuta un'opzione, Lema la toglie e riprova da solo. Cambia modello quando vuoi.

Parametri opzionali

Temperatura (0.0–2.0) - Controlla la creatività delle risposte. Viene ignorata automaticamente dai modelli che non la supportano.
Max token - Limita la lunghezza delle risposte. Default: 2048. Con i modelli che ragionano, il ragionamento consuma parte di questo limite: se le risposte arrivano tronche, alzalo.
Protocollo API - Lascia Automatico: Lema lo sceglie dall'URL. Cambialo solo se il tuo provider supporta un protocollo diverso (es. un proxy compatibile con OpenAI Responses).
Ragionamento - Quanto il modello pensa prima di rispondere. Basso è un buon compromesso per la chat; Alto dà risposte più accurate ma più lente e costose. "Predefinito del modello" lascia decidere al provider.

Come usarlo

Attivare la modalità AI

Nella dashboard, clicca sull'icona a sinistra del campo di testo per passare dalla modalità ricerca (🔍) alla modalità AI (✨).

Modalità	Quando usarla
Ricerca 🔍	Trovare rapidamente un contatto, fattura o prodotto specifico
AI ✨	Domande complesse, analisi, creazione documenti

Il messaggio di benvenuto

Quando apri l'assistente ti accoglie con un saluto ("Buongiorno, come posso aiutarti oggi?"): scrivi la tua domanda o chiedigli un riepilogo della situazione.

Cosa puoi fare

L'assistente propone, non esegue: per tutto quello che crea o modifica apre la pagina giusta (anche se sei altrove) e la compila. Tu controlli e premi Salva, Conferma o Invia. Può:

Capacità	Esempio
Cercare dati	"Trova il cliente Arcaweb", "Mostra le fatture in bozza"
Preparare documenti	"Fai una fattura per ELMIC con 2 ore di sviluppo", "Aggiungi 3 ore al preventivo di Rossi"
Preparare email	"Manda un'email a Rossi per chiedere aggiornamenti sul preventivo", "Invia la fattura 2026-0042 a ELMIC"
Analizzare il business	"Come va questo mese? Quanto ho fatturato?"
Gestire l'agenda	"Ho appuntamenti la prossima settimana?", "Metti un promemoria giovedì"
Preparare ore e contatti	"Registra 2 ore di consulenza per Arcaweb", "Aggiungi il contatto TechCorp, email info@techcorp.ch"
Preparare la prima nota	"Registra un prelievo di 500 franchi dalla banca in cassa"
Controllare giacenze	"Quanto prodotto XYZ ho in magazzino?"
Magazzino e produzione	"Carica 20 pezzi di XYZ", "Prepara un ordine di produzione per 100 pezzi di ABC"
Suggerimenti	"Cosa devo fare oggi? Ci sono urgenze?"
Preparare comunicazioni	"Scrivi una newsletter sulle novità di marzo", "Crea l'evento del corso di yoga", "Fai un sondaggio per la data della cena di Natale", "Prepara un questionario di soddisfazione"
Navigare	"Apri la lista prodotti", "Portami alle fatture"
Cercare nella guida	"Come funziona la riconciliazione bancaria?"

Esempi pratici

Preparare una fattura e poi inviarla

Tu: "Fattura 3 ore di consulenza a Rossi Srl"
AI: Ti ho aperto la fattura per Rossi Srl con 3h di Consulenza a CHF 120.00/h
    (netto CHF 360.00): controllala e salva.

L'assistente cerca il cliente e il servizio a listino e apre la fattura compilata, con l'IVA calcolata dall'editor. Tu la controlli, la salvi e la confermi. Poi:

Tu: "Mandala a Rossi"
AI: Ti ho aperto l'email con la fattura allegata: controllala e premi Invia.

Inviare un'email con riferimento a un documento

Tu: "Manda un'email a Bianchi chiedendo aggiornamenti sul preventivo"
AI: Ho trovato il preventivo P-2026-012 del 15.02 per CHF 4'500
    e ti ho preparato l'email con il riferimento: controllala e premi Invia.

L'email si apre nella finestra di invio di Lema, la stessa che usi a mano: puoi cambiare destinatari, testo e allegati prima di inviarla.

Preparare campagne, eventi, sondaggi e formulari

Tu: "Crea l'evento del corso di yoga: 4 martedì da novembre, 18-19, 12 posti"
AI: Ho aperto un nuovo evento e l'ho compilato con 4 date e 12 posti.
    Non è ancora salvato: controlla e premi Salva.

Puoi chiederlo da qualsiasi pagina: l'assistente apre da solo l'editor giusto (campagna, evento, sondaggio date o formulario) e lo compila. Non salva nulla: rivedi, correggi e premi Salva quando ti va bene. Con l'editor già aperto modifica solo quello che chiedi ("accorcia l'oggetto", "aggiungi una data il 24").

Sondaggio date = si vota quando fare qualcosa. Formulario = si risponde a domande (soddisfazione, iscrizioni, quiz).
Per un appuntamento solo tuo in agenda, chiedi un promemoria: l'assistente apre l'evento compilato nell'Agenda.
Una campagna preparata così non parte mai da sola: l'invio lo fai tu dall'editor.

Ricerca intelligente con filtri

Tu: "Mostrami i preventivi in bozza"
AI: Ho trovato 5 preventivi in stato bozza:
    [Card preventivi cliccabili]

Tu: "Trovami tutti i clienti di Lugano"
AI: Ho trovato 4 contatti a Lugano:
    [Card contatti cliccabili]

Analisi del business

Tu: "Come va questo mese?"
AI: Ecco il riepilogo di febbraio 2026:
    • Fatturato: CHF 45'320 (12 fatture)
    • Pagato: CHF 32'100 (71%)
    • Scaduto: CHF 5'800 (3 fatture)
    • Magazzino: 2 prodotti sotto scorta minima
    Vuoi approfondire qualche aspetto?

Il riepilogo parte da quello che la tua azienda ha fatto davvero negli ultimi giorni: un laboratorio vede le produzioni concluse con prodotti e quantità, non un fatturato a zero.

Gestire l'agenda

Tu: "Ho appuntamenti la prossima settimana?"
AI: La prossima settimana hai 4 eventi:
    [Card eventi cliccabili]

Tu: "Ricordami giovedì alle 8 di portare l'auto in garage"
AI: Ti ho preparato l'evento "Portare auto in garage" per giovedì
    20 febbraio alle 08:00 nell'Agenda: salvalo se va bene.

Registrare ore lavorate

Tu: "Registra 4 ore di sviluppo per ELMIC oggi"
AI: Ho compilato la registrazione di 4h di "Sviluppo Software"
    per ELMIC Sagl del 18.02.2026: premi Salva per registrarla.

Suggerimenti proattivi

Tu: "Cosa devo fare oggi?"
AI: Ecco le priorità per oggi:
    🔴 3 fatture scadute da sollecitare (CHF 9'800)
    🟡 2 prodotti sotto scorta minima
    📅 2 appuntamenti in agenda

Cliente ambiguo

Tu: "Crea un preventivo per Bianchi"
AI: Ho trovato 3 contatti con "Bianchi":
    1. Bianchi AG – Zurigo
    2. Bianchi Mario – Lugano
    3. Bianchi & Figli Srl – Milano
    Quale intendi?

Tu: "Quello di Zurigo"
AI: Ti ho aperto il preventivo per Bianchi AG: completalo e salva.

Tu decidi, l'assistente prepara

L'assistente non salva, non conferma, non invia e non elimina nulla da solo:

Documenti, contatti, appuntamenti, ore, movimenti, prima nota, campagne, eventi, formulari: apre la pagina o la finestra giusta già compilata. Finché non premi Salva non esiste nulla.
Email: si apre la finestra di invio di Lema con destinatario, oggetto, testo ed eventuali allegati. Parte solo quando premi Invia.
Eliminare un appuntamento: l'assistente lo apre, sei tu a premere Elimina.
Confermare una fattura: l'assistente la apre, sei tu a premere Conferma.

Unica eccezione: in Web e App può creare più sezioni o contenuti in bozza in un colpo solo. In quel caso nella chat compare una card con l'elenco e i pulsanti Conferma e Annulla: senza la tua conferma non viene creato nulla.

Card automatiche

Quando l'AI trova risultati (contatti, fatture, eventi, prodotti), li mostra come card compatte e cliccabili direttamente nel chat. Cliccando su una card si apre il dettaglio nel gestionale.

In fondo ai risultati appare anche un link "Apri lista completa" per visualizzare tutti i risultati con i filtri applicati.

Sicurezza e privacy

Rispetto permessi: L'AI accede solo ai dati per cui hai i permessi. Se non puoi vedere le fatture, nemmeno l'AI può cercarle: te lo dice e ti suggerisce di chiedere il permesso a un amministratore. Nei riepiloghi (es. indicatori dell'azienda) mostra solo le parti che puoi vedere e ti dice quali ha lasciato fuori. Gli appuntamenti privati dei colleghi non li vede mai.
Moduli: se chiedi qualcosa che richiede un modulo non attivo (es. Contabilità, Risorse Umane), l'AI ti dice quale modulo serve. Un amministratore può attivarlo da Impostazioni → Abbonamento.
Nessuna azione automatica: l'assistente prepara, tu salvi, confermi o invii (vedi sopra).
SQL sandbox: Le query AI vengono eseguite in modalità read-only con limiti di righe e timeout.
I tuoi dati: Le conversazioni vengono inviate al provider AI configurato. Con OpenAI le richieste partono con la conservazione disattivata. Usa un provider locale (Ollama) se vuoi che tutto resti sul tuo server.

Limiti per piano

Piano	Richieste AI giornaliere
Free	20
Pro	50
Team	200
Enterprise	Illimitate

Domande frequenti

L'AI può cancellare i miei dati? No. L'assistente non salva né cancella nulla: prepara le bozze nelle pagine e sei tu a salvare. Per eliminare un appuntamento te lo apre, ma il pulsante Elimina lo premi tu.

L'AI crea fatture automaticamente? La prepara. Se dici "Fai una fattura per ELMIC con 2 ore di sviluppo", l'assistente apre una nuova fattura con il cliente e la riga a listino già inseriti. La salvi e la confermi tu.

Devo pagare un abbonamento AI separato? Sì, serve una API key di un provider LLM (es. OpenAI). I costi dipendono dal provider e dall'uso. Con Ollama puoi usare modelli gratuiti in locale.

Quali dati vengono inviati al provider AI? Solo il contesto necessario per rispondere alla tua domanda. Le conversazioni non vengono salvate da Lema. Consulta la privacy policy del tuo provider AI.

Posso usare l'AI senza internet? Sì, se usi Ollama o un altro provider che gira in locale sulla tua rete.

L'AI funziona in tutte le lingue? L'interfaccia segue la lingua configurata in Lema. L'AI risponde nella lingua in cui le scrivi, indipendentemente dalla configurazione.

Quali modelli AI sono supportati? Qualsiasi modello di qualsiasi provider: GPT, Claude, Gemini, Mistral, Llama e altri. Lema gestisce automaticamente le differenze di protocollo e di parametri. Con Verifica connessione vedi subito se il modello sa anche eseguire azioni: alcuni modelli piccoli o locali sanno solo conversare.

AI oltre la dashboard

L'Assistente AI non si limita alla chat in dashboard. Lema integra l'intelligenza artificiale anche in altre aree:

Importazione Dati - L'AI analizza i file caricati e suggerisce automaticamente la mappatura delle colonne, riconoscendo il tipo di dati e proponendo le trasformazioni necessarie.
Generazione testo negli editor - Negli editor Markdown (note fattura, istruzioni di lavoro, template lettere) il pulsante ✨ AI genera testi contestualizzati. L'AI conosce automaticamente il tipo di documento, il cliente, le righe e gli importi - basta descrivere cosa vuoi scrivere.
Miglioramento testo selezionato - Seleziona una porzione di testo nell'editor e clicca il pulsante AI: si apre la modalità "Migliora con AI" che riscrive solo il testo selezionato mantenendo il contesto del documento. Puoi chiedere di rendere il testo più formale, conciso, persuasivo o in un'altra lingua.

Man mano che Lema evolve, l'AI verrà integrata in sempre più funzionalità per semplificare il lavoro quotidiano.