Officina

Il modulo Officina gestisce i lavori di un'officina, una carrozzeria o un laboratorio di riparazione: accettazione del veicolo, lavorazioni con cronometro, ricambi, approvazione del cliente e chiusura con il rapporto da fatturare.

Lo trovi nel menu Officina (voci Lavori e Veicoli). Richiede il modulo Fatturazione.

Lo stesso lavoro si gestisce da tre punti, sempre sugli stessi dati:

Dove Chi Cosa fa
Gestionale Ufficio, accettazione Tutto: lavori, righe, stati, veicoli, chiusura e fattura
Postazione in officina (tablet) Meccanici Lavori del giorno, cronometro, foto, firma, richieste di approvazione
Portale del cliente Cliente Vede i suoi lavori e approva o rifiuta i lavori extra

Lavori

Ogni lavoro ha un codice (JOB-…), un titolo, il cliente, il veicolo e uno stato di lavorazione. Le righe del lavoro (servizi, ricambi, note) formano un rapporto di lavoro in bozza che a fine lavoro diventa il documento da fatturare.

Creare un lavoro

  1. Vai su Officina → Lavori e clicca Nuovo
  2. Scegli il cliente e inserisci la targa: se il veicolo è già noto, marca, modello e chilometri si compilano da soli; altrimenti viene creato
  3. Indica titolo, date previste e note
  4. Aggiungi le righe: prodotti e ricambi dal catalogo, ore di lavoro, note

Puoi anche creare un lavoro da un preventivo accettato: righe e cliente vengono ripresi.

Modelli di lavoro

Per i lavori ricorrenti (tagliando, cambio gomme, revisione) salva le righe come modello e applicalo con un clic a un nuovo lavoro. I modelli valgono anche in fatture e abbonamenti; i più usati compaiono per primi.

Stati

Gli stati di lavorazione si configurano da Lavori → menu ⋯ → Gestisci stati lavoro (ad esempio "Attesa approvazione cliente", "Attesa ricambio"). Puoi aggiungerli, rinominarli e riordinarli.

Attività e cronometro

Ogni riga di lavoro ha un avanzamento (da fare, in corso, fatta), i minuti stimati e quelli lavorati. Il cronometro della postazione registra il tempo per operatore.

Approvazione del cliente

Quando in corso d'opera serve un lavoro extra:

  1. il meccanico (o l'ufficio) aggiunge la riga e chiede l'approvazione;
  2. il cliente la approva o la rifiuta dal portale, oppure l'ufficio registra la risposta data al telefono nella colonna Approvazione;
  3. finché non è approvata, la riga non si può avviare.

Chiusura

A lavoro finito il rapporto si conferma come un normale documento: numero progressivo, IVA, PDF e invio al cliente. Da lì si crea la fattura (vedi Flusso documenti).

Veicoli

Officina → Veicoli elenca i veicoli dei clienti: targa, marca, modello, telaio (VIN), anno, carburante, ultimi chilometri e prossimo tagliando. La scheda del veicolo mostra lo storico degli interventi.

I veicoli si aggiornano dai lavori: una targa nuova crea il veicolo, i chilometri salgono solo se aumentano, i campi già compilati non vengono svuotati.

Postazione in officina (tablet)

L'app di postazione è pensata per un tablet al banco o in officina: tasti grandi, nessun login con email.

Configurare una postazione

  1. Il portale deve essere attivo
  2. Vai su Officina → Lavori → menu ⋯ → Postazioni kiosk e clicca Nuovo device
  3. Dai un nome (es. "Tablet banco 1") e scegli gli operatori abilitati tra i dipendenti, ognuno con il suo PIN
  4. Clicca QR di abilitazione e inquadralo (o apri il link) dal tablet: il codice vale una sola volta

Da quel momento il tablet apre l'app dell'officina. Il meccanico si identifica con il proprio PIN per registrare tempi, righe, foto e firme; dopo un periodo di inattività l'app torna alla schermata del PIN.

⚠️ Puoi togliere il PIN solo se il tablet sta in un'area ad accesso controllato: senza PIN chiunque può lavorare a nome di qualsiasi dipendente.

Una postazione persa o sostituita si revoca dalla stessa pagina: il tablet perde subito l'accesso.

Cosa si fa dalla postazione

  • Vista Oggi, elenco Lavori e Calendario (negli orari di apertura impostati in Dati azienda)
  • Accettazione di un nuovo veicolo con la firma del cliente
  • Avvio e stop del cronometro sulle righe
  • Aggiunta di ricambi e lavori extra, con richiesta di approvazione al cliente
  • Foto del veicolo e dei danni

Gli operatori di postazione non sono utenti di Lema e non occupano posti dell'abbonamento.

Suggerimenti

  • Prepara i modelli dei lavori più frequenti: la postazione li applica con un tocco
  • Chiedi sempre l'approvazione per i lavori extra: resta traccia di chi ha deciso e quando
  • Prova sulla demo: il tenant demo ha già lavori in stati diversi, con clienti e veicoli